100% GARANCIJA KVALITETE

 

1. BRZO I JEDNOSTAVNO

PONUDA

WEB SHOP - Do ponude bez registracije:

  1. Stavite artikle u košaricu
  2. Pošaljite upit za ponudu

TELEFON ili e-mail

  • Ukoliko želite dobiti ponudu putem telefona ili e-maila molimo Vas da nas kontaktirate: prodaja@dmm.hr  ili 047/ 432 100 ,  095 1655 655.
  • Sve artikle iz ponude ćemo staviti u Vašu FAVORIT  listu.

Isti dan ćete dobiti ponudu s uračunatim popustima.

PRVA NARUDŽBA

  • Artikli iz ponude su već u Vašoj FAVORIT listi.
  • Listu možete nadopuniti klikom na srce uz odabrane artikle.

SLJEDEĆE NARUDŽBE - još brže naručivanje

  1. Jednim klikom sve artikle iz jedne od prethodnih narudžbi preslikavate u novu narudžbu.
  2. Ukoliko su potrebne korekcije narudžbe:
  • Izbacite nepotrebne artikle - klik na X uz odabrani artikl
  • Dodajte nove artikle: koristite FAVORIT LISTU
  • Izmijenite količine i pošaljite narudžbu

VI KREIRATE NAŠ ASORTIMAN

  • Ukoliko u našem asortimanu niste našli željeni artikl a želite da ga stavimo u WEB SHOP, molimo Vas da nas kontaktirate, ili napišite to u napomenu kod izrade narudžbe i mi ćemo Vas obavijestiti pod kojom šifrom smo artikl/e stavili u WEB SHOP.

2. EKONOMIČNO

  • BESPLATNA DOSTAVA:
    • Zagreb i Karlovac: nema minimalne narudžbe
    • Hrvatska: Za narudžbe manje od 500 kn bez PDV-a naplaćuje se dostava 32kn + PDV
  • AKCIJE: redovite akcije najprodavanijih artikala
  • KOLIČINSKI POPUSTI: prema dogovoru
  • TISAK: vrlo povoljna, kvalitetna i brza usluga tiska

3. POUZDANO I BRZO

NARUČENO = ISPORUČENO

  • Mi Vam nećemo isporučiti zamjenski proizvod prije nego se konzultiramo s Vama

BRZA DOSTAVA:

  • 24H - Zagreb,  Karlovac i gradovi i mjesta oko njih
  • 24 - 48H - Ostali gradovi i mjesta u hrvatskoj
  • Otoci - isporuka 24H nakon zaprimljene narudžbe, npr. da bi dobili robu u srijedu narudžbu bi nam trebali poslati u ponedjeljak do 13H. 

OTOK

PONEDJELJAK

UTORAK

SRIJEDA

ČETVRTAK

PETAK

Krk

X

X

X

X

X

Cres

X

X

X

X

X

Lošinj

X

X

X

X

X

Rab

X

X

X

X

X

Murter

X

X

X

X

X

Korčula

X

X

X

X

X

Pelješac

X

X

X

X

X

Vir

X

X

X

X

X

Pag

X

X

X

X

X

Hvar

X

X

X

X

X

Brač

X

X

X

X

X

Vis

X

 

X

 

 

Pašman

X

 

 

X

 

Ugljan

X

 

 

X

 

 

REKLAMACIJE I POVRATI

OŠTEĆENA ROBA U TRANSPORTU

Ukoliko se dogodilo oštećenje robe prilikom dostave kurirske službe molimo Vas:

  • da prije otvaranja paketa oštećeni paket  fotografirate
  • nakon toga da fotografirate oštećene artikle

i fotografije pošaljete nama kako bi vam oštećenu robu mogli zamijenit bez troškova za vas.

 

KRIVO ISPORUČENA ROBA

Kada se količina, ili isporučeni proizvod razlikuje od Vaše narudžbe molimo Vas da nas o tome obavijestite i mi ćemo grešku ispraviti o našem trošku u roku od najviše pet radnih dana.

KRIVO NARUČENA ROBA

Povremeno se događa da kupac naruči krivi proizvod, ili iz nekog drugog razloga želi zamijeniti taj proizvod. Nema problema, obavijestite nas unutar 10 radnih dana od narudžbe robe i mi ćemo Vam zamijeniti proizvod, ili vratiti novac po dolasku proizvoda na naše skladište. Proizvod mora doći neoštećen u originalnom pakiranju. U ovom slučaju trošak dostave ide na vaš račun.

 

VAŽNA ZAMOLBA

U poslovanju se događaju greške. Bitno je da se greške mogu ispraviti na obostrano zadovoljstvo.

Ukoliko primijetite, ili posumnjate da se dogodila greška, molimo Vas da:

  • ne pišete po pakiranju proizvoda
  • ne otpakirate proizvod.

nego nas nazovite  na TEL: 047/ 432 100, 095 1655 655, ili nas kontaktirate na

e-mail: prodaja@dmm.hr   kako bi spriječili štetu koja se ne da popraviti.